АПК Спрут-Информ CU Base/2Tb/1U

Описание

АПК Спрут-Информ – автономное устройство для оповещения по различным типам каналов, с возможностью комплектации:

– до 1-го цифрового потока Е1;
– до 30 аналоговых линий (FXO);
– до 100 VoIp-каналов (SIP);
– до 2-х блоков питания (основной и резервный). Дополнительный блок питания для резервирования электропитания АПК Спрут-Информ платная опция.
Комплектация мезонинов для оповещения произвольная, но в сумме не более 30 TDM-каналов, с возможностью добавления программных опций и лицензий для оповещения по IP и ГГС каналам. Мезонины для комплектации комплекса приобретаются отдельно.

Спрут-Информ предназначен для автоматического оповещения большого числа абонентов о каких-либо событиях. При оповещении используется передача звуковых сообщений по телефонным линиям, текстовых сообщений по GSM-каналам, а также оповещение по громкой связи. В процессе оповещения “Спрут-Информ” автоматически фиксирует факт оповещения абонента и формирует отчет по итогу оповещения. Администрирование системы оповещения производится удаленно через WEB-интерфейс. Спрут-Информ поддерживает расширение до 500 одновременных каналов оповещения в рамках одной системы с возможностью масштабирования.

Преимущества:
- Управление через web-интерфейс;
- Синтез текста в речь с возможностью задания пользовательских переменных;
- Интеграция с корпоративными системами и базами данных;
- Гибкая масштабируемость;
- Гарантированный контроль доставки сообщений;
- Различные варианты оперативного запуска и комбинирование каналов оповещения в одном сценарии;
- Средства защиты от несанкционированного доступа к системе и информации;
- Неограниченное количество рабочих мест пользователей;
- Удобные инструменты по анализу результатов оповещения, включая подробную статистику и автоматическое формирование отчетов.

Принцип работы автоматической системы речевого оповещения:
АПК Спрут-Информ - готовый автономный сервер с предустановленным программным обеспечением и мезонинами для запуска оповещения. Для запуска необходимо только подключить и настроить телефонные линии. Список абонентов и их контакты создаются во внутренней базе данных системы оповещения или могут быть автоматически синхронизированы из внешней базы данных. Для запуска оповещения также потребуется подготовить сообщение адресатам и сформировать алгоритм действий программы, в том числе: количество попыток дозвона и интервалов/пауз между ними; время ожидания ответа; время ожидания ввода DTMF–кода подтверждения; способ и/или критерий подтверждения адресатом приема оповещения; и др.

Функциональные возможности:
- WEB-управление и администрирование;
- Различные каналы оповещения: телефонные линии (FXO, E1, IP, GSM), SMS, линейные и ip громкоговорители;
- Неограниченное количество сценариев, списков и групп абонентов;
- Загрузка списков абонентов из внешних источников данных (корпоративные БД, электронные таблицы);
- Контроль доведения информации различными критериями определения успешности;
- Выбор каналов информирования (телефон, SMS, ГГС), включая их комбинацию по приоритету в одном сценарии;
- До 500 каналов одновременного оповещения в рамках одного сервера;
- Мониторинг процесса оповещения в режиме реального времени, с возможностью его остановки, включения паузы и возобновления;
- Различные варианты запуска оповещения: вручную, автоматически, дистанционно и другие;
- Логирование действий пользователей и журнал работы системы в целом с возможностью отправки на e-mail;
- Резервирование системы, автоматическим сохранением настроек (по расписанию) на внешнем локальном носителе, в объеме достаточном для оперативного восстановления системы;
- Формирование оперативных, отчётов с гибкими настройками поисковых фильтров с помощью web-интерфейса, с возможностью автоматической отправки на e-mail;
- Интеграция с корпоративными системами и базами данных;
- Инструменты для создания/редактирования базы абонентов с возможностью импортирования из корпоративной БД;
- Планировщик выполнения сценариев оповещения (по дате, времени, дням недели, месяца, рабочие или выходные и праздничные дни) с возможностью циклического повторения через указанный интервал времени;
- Интеграция с системами мониторинга (АСКиУ, SCADA);
- Зоновое оповещение по громкоговорителям (до 8 зон);
- Гибкая система ролей пользователей с индивидуальным набором прав и доступа к различным группам функций.

Универсальная настройка сценариев оповещения:
- Информирование абонента с учетом количества повторов, пауз между повторами;
- Хранение до 5 контактов для каждого абонента и управление порядком и приоритетом их следования;
- Контроль актуальности информирования абонентов;
- Перевод вызова на оператора или проигрывание персонализированного сообщения для абонента, в процессе оповещения;
- Распознавание и фиксация ответа абонента (DTMF кодом);
- Учёт часового пояса абонентов;
- Выбор способа (тип канала) повторного оповещения: sms, телефон;
- Запись ответов абонентов;
- Различные варианты создания аудиосообщения:
- Синтез текста в речь, с помощью микрофона и др.

Сферы применения:

ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНИ (гражданская оборона и чрезвычайные ситуации)
- Массовое оповещение населения и сотрудников организаций о чрезвычайных происшествиях;
- Сбор личного состава.

ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИЯ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ЭНЕРГЕТИКЕ
- Диспетчерский контроль, мониторинг и запуск оповещения в зависимости от типа информации поступающий от SCADA-систем;
- Оповещение в случаях срабатывания датчиков охранно-пожарной или иной сигнализации.

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ И УСЛУГИ
- Оповещение потребителей энергосбытовых компаний, водоканалов, ЖКХ, интернет провайдеров и т.п. об авариях и регламентных работах в сети, об изменениях тарифов;
- Борьба с незаконной рекламой.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
- Опросы в целях контроля качества обслуживания;
- Автоматизация рутинных процессов автоматическим оповещением клиентов о готовности товара или оказанной услуги;
- Информирование клиентов об акциях и скидках;
- Социологические опросы;
- Мониторинг актуальности указанных клиентами контактных данных.

УЛУЧШЕНИЕ ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
- Персонализированное информирование клиентов о состоянии индивидуального счета, наличии и суммы задолженности, срокам и порядке погашения кредита, напоминание о необходимости своевременной оплаты.

МЕДИЦИНСКИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ И ЗАБОТА О ЗДОРОВЬЕ НАСЕЛЕНИЯ (снижение нагрузки работников и забота о пациентах)
- Напоминание о записи и подтверждение визита пациента;
- Информирование населения о возможности прохождения ежегодной диспансеризации с возможностью перевода вызова на операторов контакт-центра.

Документация

• S-Inform-2021
  Руководство пользователя на систему оповещения «Спрут-Информ»
• Минпромторг-2023-09-05-11-29-27
  Данные Минпромторга УПАТС (IP-АТС) Агат CU-7212 ГСБА.465235.016
• Агат-Софт_Инф.-Спрут-Информ
  АПК Спрут-Информ CU изготавливается на базе IP-АТС Агат СU 7212, информационное письмо
• ss-inform-pi
  Сертификат соответствия ГОСТ Р
• deklaracziya-sprut-inform-sootvetstvie-gost-30428-96
  Декларация о соответствии ЕЭС