Программная АТС Агат

Описание

Программная АТС Агат - это программный комплекс для построения корпоративной IP-телефонии с продвинутым функционалом АТС, встроенными возможностями по записи разговоров, оповещению сотрудников и централизованным управлением распределённой сетью программных и аппаратных АТС филиалов.

Ключевые особенности.

- Весь функционал аппаратных версий Агат в виде ПО
- Готовые образы для KVM, VirtualBox,VMware
- Работает на Astra Linux (включена в реестр отечественного ПО)
- Демо-режим, бессрочная лицензия или выгодная подписка.

Функциональные возможности.

Базовая телефония:

→ Call Transfer - перевод звонка
→ Caller ID - определение номера (CLIP)
→ Call Pick-up - перехват звонка
→ Call Queue - очередь вызовов
→ Сall Back - обратный вызов абоненту / группе абонентов
→ Direct calls – прямой вызов
→ Conferencing - конференцсвязь
→ Autoprovision – автонастройка IP телефонов
→ Голосовая почта с установкой персонализированного голосового приветствия для каждого абонента
→ Call Park – парковка вызова
→ Music On Hold - музыка в режиме ожидания
→ Caller ID Customization - опция, позволяющая менять Caller ID на исходящих звонках
→ Do Not Disturb (DND) – режим «не беспокоить»
→ Hunt Groups - группы с одним внутренним номером с настраиваемым сценарием работы: параллельная, циклическая, последовательная
→ IVR / DISA
→ SIP Forking
→ Интерком
→ Call Forwarding – автоматическое перенаправление на другой номер:
- переадресация по недоступности (CFOS)
- переадресация по неответу (CFNR)
- переадресация безусловная (CFU)
- переадресация по занятости (CFB)
→ Call Waiting - приём второго вызова
→ Единый план нумерации для АТС в сети (UDP).

Расширенный функционал:

Контакт-центр и производительность

→ ACD - автоматическое распределение входящих вызовов по группам операторов с возможностью задавать различные алгоритмы распределения нагрузки
→ Outbound Dialer - интегрированный сервер автодозвона
→ Call Detail Records - запись информации о соединениях в CDR-файл или в иное хранилище
→ Call Detail - детализированная статистика соединений с возможностью формирования выгрузок и статистических отчётов

Дополнительные бизнес-функции

→ Поддержка BLF
→ Часы работы и праздничные дни
→ Кастомизация приветствия в конференциях и IVR
→ Поддержка FQDN
→ Встроенный телефонный справочник абонентов и контрагентов компании

Запись, оповещение, конференции

→ Система записи разговоров (встроенная) для автоматической записи входящего и исходящего телефонного соединения
→ Система оповещения с синтезом речи (встроенная) для автоматического голосового и текстового (смс, e-mail) оповещения сотрудников
→ Селекторный конференц-сервер (количество участников зависит от конфигурации сервера) с управлением по web и записью конференций
→ Видеозвонки (интеграция с ВКС).

Управление и мониторинг:

→ Централизованный мониторинг станций в сети и централизованное хранилище записей разговоров с возможностью редактирования
→ Централизованное управление и мониторинг сети АТС (для использования в единой телефонной сети в территориально-распределённых филиалах)
→ WEB-управление и администрирование
→ Статистика по каналам
→ WEB мониторинг с возможностью контроля состояния портов и линейных модулей, интерфейсов и соединений на станции, загрузка ЦП, памяти и накопителей (выносных шлюзов)
→ Автоматическое резервирование и восстановления настроек из резервной копии
→ Разграничение прав доступа с возможностью создания системы ролей и логирования всех действий пользователей
→ Журнал действий пользователя по изменениям настроек АТС
→ Журнал событий по мониторингу АТС
→ Индикаторы состояния оборудования
→ Трассировка звонков.

Дополнительные возможности:

→ Таблицы маршрутизации – для исходящего и входящего трафика
→ Возможность управления приоритетами выбора кодеков
→ Компенсация потерь пакетов.

Протоколы и транспорт:

→ Call Transfer - перевод звонка
→ HTTP (HyperText Transfer Protocol)
→ HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)
→ IPv4 (Internet Protocol version 4)
→(S)NTP (Network Time Protocol)
→ RTP (Real-time Transport Protocol)
→ RTCP (Real-Time Transport Control Protocol)
→ SIP 2 (Session Initiation Protocol): SIP-T/SIP-I
→ H.323
→ SNMP (Simple Network Management Protocol) V2,V3
→ SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
→ LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
→ ICMP (Internet Control Message Protocol)
→ DNS (Domain Name System)
→ TCP (Transmission Control Protocol)
→ UDP (User Datagram Protocol)
→ SSH (Secure Shell)
→ Telnet (teletype network)
→ ToS (type of service)
→ DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
→ TLS (Transport Layer Security)
→ (S)FTP.

Аудиокодеки:

→ G.711 (a-law, μ-law)
→ G.722
→ G.723.1 (MPMLQ, ACELP)
→ G.726
→ G.729 (A/B)
→ GSM
→ Speex
→ ADPCM
→ iLBC.

Видеокодеки:

→ H261
→ H263
→ H263-1998
→ H263-2000
→ H264.

Технические требования.

Минимальные технические характеристики:

- До 50 SIP абонентов: CPU = 2 ядра, RAM = 4 ГБ, Диск (System + Logs) = 40 ГБ SSD, Диск (Recordings) = от 100 ГБ
- До 200 SIP абонентов: CPU = 4 ядра, RAM = 8 ГБ, Диск (System + Logs) = 80 ГБ SSD, Диск (Recordings) = от 250 ГБ
- До 500 SIP абонентов: CPU = 8 ядра, RAM = 16 ГБ, Диск (System + Logs) = 160 ГБ SSD, Диск (Recordings) = от 500 ГБ
- Продукт работает под управлением ОС Astra Linux 1.7 и 1.8 (включена в образ)
- Рекомендуемые среды виртуализации: VirtualBox, KVM, VMware ESXi.