Агат CU7212M (CU-7212 M) IP-АТС от 16 до 6000 абонентов, статус ТОРП

Агат CU 7212M - универсальное решение для средних и крупных компаний и построения корпоративной сети с централи­зованным управлением.

Станция предлагает новую концепцию автоматизации работы пользователей, обеспечивая абонента нескольки­ми устройствами с одним внутренним номером (тради­ционные телефонные аппараты, DECT-трубки, несколько внешних телефонных номеров - мобильные телефоны, стационарные городские телефоны, и пр.).

Пользователи могут вести переговоры с нескольких устройств с одним номером, расположенные в различ­ных местах. При этом доступны такие функции как одно­временный вызов, поиск абонента, автоматическая пере­адресация вызовов, режим «не беспокоить», ожидающий вызов, журнал вызовов и голосовая почта.

IP АТС Агат CU 7212M рекомендована для решения следующих задач по телефонизации:

• Замена морально устаревшей (аналоговой) телефонной станции предприятия;
• Замена импортных АТС, эксплуатация и обслуживание которых по каким-то причинам для компании не выгодна или невозможна;
• Создание «закрытой» ведомственной телефонной сети предприятия;
• Развитие корпоративной телефонной сети. При наличии развитой корпоративной сети предприятия, телефонизация новых объектов и узлов сети выгоднее с использованием Агат CU, которая совместима с оборудованием всех известных зарубежных поставщиков;
• Создание полнофункционального call-центра компании по цене обычной АТС. Агат CU 7212M в базовой конфигурации имеет все основные атрибуты, требуемые для организации call-центра – голосовое меню, управление статусами абонентов и очередями звонков, запись разговоров и детализированная статистика.

• Надежная аппаратная платформа, реализующая функционал профессионального коммутационного ядра.
• Архитектура Агат CU 7212M обеспечивает высокую отказоустойчивость за счет возможности резервирования управляющего блока станции и резервирования питания АТС.
• Модульное построение решения, позволяет сконфигурировать АТС под потребности заказчика, как в плане подключения проводных линий и абонентов, так и в плане использования программных модулей расширения функционала АТС:
• Сервер конференций
• Интегрированная система записи телефонных разговоров с записью на встроенный носитель.
• Система статистики и тарификации
• Встроенная система оповещения внутренних и внешних абонентов
• Простота конфигурирования и управление IP АТС делает работу с АТС доступной даже не профессионалам в области связи
• IP АТС Агат CU 7212M адаптировано под Российские условия, включена в реестр Мин.Промторга как российское оборудование, имеет все необходимые для оборудования данного класса сертификаты.

IP-АТС АГАТ CU-7212M представляет собой блочную модульную АТС, монтируемую в телекоммуникационную стойку (шкаф).

Изделие включает в себя:

• Шасси АТС CU7212M (2U,19”), выполненное в металлическом корпусе для установки в телекоммуникационную стойку (шкаф) и модули различного назначения, имеющие панель с индикаторами и органами управления:
• Модуль управления «АГАТ CU-7212CM» — отвечает за программ­ное управление всеми сервисами и функциями АГАТ CU. Возможность резервирования.
• Модуль интерфейсных линий «АГАТ CU-7212LN » с поддержкой до 10-ти интерфейсных мезонинов. Без возможности резервирования.
• Модуль питания «АГАТ CU-7212PWR». Возможность резервирования – ДА.

• Многоуровневое интерактивное меню (IVR) с неограниченным числом
• Уровней вложенности.
• Доступ во внутреннюю сеть (DISA).
• Гибкая система распределения и маршрутизации звонков в зависимости от:

- Дня недели;

- Времени поступления;

- Набранного номера;

- Прав абонента;

• Автоматическое распределение вызовов/групповая обработка звонка с организацией интеллектуальной очереди:

- Многоканальный звонок

- Групповой вызов

- Равномерное распределение звонков

- Распределение звонков по компетенциям операторов

• Голосовая почта, доступная всем абонентам IP АТС
• Обратный вызов (Callback) (для внешних номеров).
• «Горячая линия» /прямой вызов.

• Постановка вызова на удержание.
• Прием второго вызова с уведомлением абонента.
• Ведение двух разговоров одновременно.
• Перевод вызовов.
• Переадресация вызовов.
• Обратный вызов (Callback).
• Личный журнал вызовов.
• Личный телефонный справочник.
• Режим «не беспокоить» DND.
• Расписание обслуживания вызовов абонентом.
• Привязка мобильного номера к внутреннему номеру абонента (виртуальный абонент)

• Управление и конфигурирование IP АТС -  русскоязычный WEB интерфейс.
• Встроенная система самодиагностики, резервирования и восстановления настроек.
• Поддерживается SNMP (v.1 и 2c), для диагностики состояния каналов устройства.
• Сервис Autoprovision. Для быстрой настройки большого количества IP телефонов
• Подсистема разграничения прав доступа позволяет установить
• Полномочия сотрудников по управлению теми или иными сервисами
• Расширенные отчеты и статистика по звонкам (таблица, гистограммы и т.д.).
• Интеграция с внешними информационными системами. (LDAP, Microsoft Exchange, 1С 8.3)

Конференц-сервер на 60 участников, который позволяет посредством WEB управлять конференциями:

• Объединяет в конференцию любых абонентов вне зависимости от их местоположения;
• Позволяет заранее запрограммировать любое количество списков конференций;
• Автодозвон к абонентам согласно списка участников конференции;
• Запись конференции (общая запись и индивидуальная по каждому участнику).
• Контролировать, кто подключился, а кто нет к конференции
• Добавлять/удалять участников
• Включать/отключать микрофоны участников, давая возможность высказаться всем одновременно или по очереди.

Запись всех телефонных соединений, проходящих через IP АТС на встроенный жесткий диск с обеспечением доступа к записанной информации через WEB:

• Количество контролируемых каналов ограничивается только количеством абонентов АТС;
• Запись на встроенный жесткий диск станции, с возможностью доступа к информации по сети;
• WEB интерфейс для работы с записанной информацией, с многоуровневой системой разграничения доступа к записанной информации;
• Встроенный справочник абонентов АТС, с возможностью интеграции во внешние приложения;
• Графические и табличные отчеты по статистике соединений, с возможностью выборки данных по всей организации, отделам, сотрудникам.

Интегрированный сервер автодозвона до абонентов/групп абонентов по заданным спискам/номерам, который позволяет воспроизвести абоненту заранее записанную информацию или соединиться с оператором.

• Количество выделяемых под оповещение каналов не ограничено;
• Импорт списков для оповещения из внешних БД
• Интеграция системы с LDAP и другими базами данных
• WEB интерфейс формирования сценариев, запуска оповещения и работы с отчетами по результатам оповещения;