Коммуникационная платформа Агат CU 7212 S

Описание

Назначение.

Агат CU 7212S - универсальное решение для средних компаний, которым требуется функциональная аппаратная АТС для подключения большого количества IP абонентов или организации выноса номерной емкости АТС по IP в филиал.
Станция предлагает новую концепцию автоматизации работы пользователей, обеспечивая абонента несколькими устройствами с одним внутренним номером (традиционные телефонные аппараты, DECT-трубки, несколько внешних телефонных номеров - мобильные телефоны, стационарные городские телефоны и т.п.).
Пользователи могут вести переговоры с нескольких устройств с одним номером, расположенных в различных местах. При этом доступны такие функции, как одновременный вызов, поиск абонента, автоматическая переадресация вызовов, режим «не беспокоить», ожидающий вызов, журнал вызовов и голосовая почта.

IP-АТС Агат CU 7212 рекомендована для решения следующих задач по телефонизации:
• Телефонизация офиса и/или интеграция в существующую телефонную сеть конференц-сервера или подсистемы оповещения.
• Развитие корпоративной телефонной сети. При наличии развитой корпоративной сети предприятия, телефонизация новых объектов и узлов сети выгоднее с использованием Агат CU, которая совместима с оборудованием всех известных зарубежных поставщиков.
• Создание полнофункционального call-центра компании по цене обычной АТС. Агат CU 7212 в базовой конфигурации имеет все основные атрибуты, требуемые для организации call-центра – голосовое меню, управление статусами абонентов и очередями звонков, запись разговоров и детализированная статистика.

Отличительные особенности:

• Надежная аппаратная платформа, реализующая функционал профессионального коммутационного ядра.
• Модульное построение решения, позволяет сконфигурировать АТС под потребности заказчика, как в плане подключения проводных линий и абонентов, так и в плане использования программных модулей расширения функционала АТС:
• Сервер конференций
• Интегрированная система записи телефонных разговоров с записью на встроенный носитель.
• Система статистики и тарификации
• Встроенная система оповещения внутренних и внешних абонентов
• Простота конфигурирования и управление IP-АТС делает работу с АТС доступной даже не профессионалам в области связи
• IP АТС Агат CU 7212S адаптирована под Российские условия, включена в реестр Минпромторга как российское оборудование, имеет все необходимые для оборудования данного класса сертификаты.

Состав решения:

IP-АТС АГАТ CU-7212S представляет собой блочную модульную УПАТС, монтируемую в телекоммуникационную стойку (шкаф).
Изделие включает в себя:
Шасси 1U АТС CU7212S, выполненное в металлическом корпусе для установки в телекоммуникационную стойку 19" (шкаф) и модули различного назначения, имеющие панель с индикаторами и органами управления:
• Модуль управления «АГАТ CU-7212CM» — отвечает за программное управление всеми сервисами и функциями АГАТ CU.
• Модуль интерфейсных линий «АГАТ CU-7212LN» с поддержкой до 10-ти интерфейсных мезонинов
• Модуль питания «АГАТ CU-7212PWR»

Функциональные характеристики.

Сервисы АТС Агат CU 7212, доступные в базовой конфигурации станции:

Для приема и совершения звонков:

• Многоуровневое интерактивное меню (IVR) с неограниченным числом уровней вложенности.
• Доступ во внутреннюю сеть (DISA).
• Гибкая система распределения и маршрутизации звонков, в зависимости от:

- Дня недели;

- Времени поступления;

- Набранного номера;

- Прав абонента;

• Автоматическое распределение вызовов/групповая обработка звонка с организацией интеллектуальной очереди:

- Многоканальный звонок

- Групповой вызов

- Равномерное распределение звонков

- Распределение звонков по компетенциям операторов

• Голосовая почта, доступная всем абонентам IP АТС
• Обратный вызов (Callback) (для внешних номеров).
• «Горячая линия» /прямой вызов.

Для абонентов:

• Постановка вызова на удержание.
• Прием второго вызова с уведомлением абонента.
• Ведение двух разговоров одновременно.
• Перевод вызовов.
• Переадресация вызовов.
• Обратный вызов (Callback).
• Личный журнал вызовов.
• Личный телефонный справочник.
• Режим «не беспокоить» DND.
• Расписание обслуживания вызовов абонентом.
• Привязка мобильного номера к внутреннему номеру абонента(виртуальный абонент)

Для администратора:

• Управление и конфигурирование IP АТС - русскоязычный WEB интерфейс.
• .Встроенная система самодиагностики, резервирования и восстановления настроек.
• Поддерживается SNMP (v.1 и 2c), для диагностики состояния каналов устройства.
• Сервис Autoprovision. Для быстрой настройки большого количества IP телефонов
• Подсистема разграничения прав доступа позволяет установить
• Полномочия сотрудников по управлению теми или иными сервисами
• Расширенные отчеты и статистика по звонкам (таблица, гистограммы и т.д.).
• Интеграция с внешними информационными системами. (LDAP, Microsoft Exchange, 1С 8.3)

Дополнительные сервисы АТС Агат CU 7212 (платные опции):

Интегрированный конференц-сервер:

Конференц-сервер на 60 участников, который позволяет посредством WEB управлять конференциями:
• Объединяет в конференцию любых абонентов вне зависимости от их местоположения;
• Позволяет заранее запрограммировать любое количество списков конференций;
• Автодозвон к абонентам согласно списка участников конференции;
• Запись конференции (общая запись и индивидуальная по каждому участнику).
• Контролировать, кто подключился, а кто нет к конференции
• Добавлять/удалять участников
• Включать/отключать микрофоны участников, давая возможность высказаться всем одновременно или по очереди.

Интегрированный сервер записи переговоров сотрудников:

Запись всех телефонных соединений, проходящих через IP АТС на встроенный жесткий диск с обеспечением доступа к записанной информации через WEB:
• Количество контролируемых каналов ограничивается только количеством абонентов АТС;
• Запись на встроенный жесткий диск станции, с возможностью доступа к информации по сети;
• WEB интерфейс для работы с записанной информацией, с многоуровневой системой разграничения доступа к записанной информации;
• Встроенный справочник абонентов АТС, с возможностью интеграции во внешние приложения;
• Графические и табличные отчеты по статистике соединений, с возможностью выборки данных по всей организации, отделам, сотрудникам.

Интегрированный сервер оповещения о ЧС:

Интегрированный сервер автодозвона до абонентов/групп абонентов по заданным спискам/номерам, который позволяет воспроизвести абоненту заранее записанную информацию или соединиться с оператором.
• Количество выделяемых под оповещение каналов не ограничено;
• Импорт списков для оповещения из внешних БД
• Интеграция системы с LDAP и другими базами данных
• WEB интерфейс формирования сценариев, запуска оповещения и работы с отчетами по результатам оповещения;

Технические характеристики:

Блок питания: встроенный, 220В
Резервный блок питания -
Количество разъемов для LAN (RJ45): до 4
Сетевой контроллер (Мбит/с): 1х1000Мбит/с
ПЗУ, Гб (зависит от комплектации): от 500 Гб до 2 ТБ
Количество посадочных мест для аппаратных модулей расширения (интерфейсный модуль LN) :  1
Максимальное количество аналоговых линий (FXS) для подключения обычного телефона: до 80
Максимальное количество аналоговых линий (FXOM) для подключения городских линий: до 80
Количество потоков Е1, макс: 1
Поддержка VOIP SIP (RFC3261) - да
Количество одновременных регистраций IP-АТС на разных удаленных SIP proxy серверах в доп. пакете: до 500
Количество абонентов на встроенном в IP-АТС SIP proxy сервере: до 3000, зависит от лицензии
Количество одновременных участников в конференции: до 60 (лицензия)
Количество одновременных соединений по протоколу SIP: до 500
Кодеки: G.711 α-Law, G.711 µ-Law, G.722, G.723, G.729, GSM 6.10.
LDAP: да
SNMP: да
SNTP: да
Сетевые протоколы, поддерживаемые АТС (транспорт): UDP, TCP, ICMP
Габариты: Ш х Г х В,  447,4 х 283 х 44 мм
Вес нетто:  до 11 кг, в зависимости комплектации, установленных модулей и мезонинов

Модули Агат CU 7212

Документация

• 2018_1126_Презентация Агат CU.pdf
• 2021_0126_datasheet_Agat_CU
  Краткое техническое описание платформы CU